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Accueil téléphonique.


Une vraie compétence spécialisée dans la stratégie de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos prospects, pour concrétiser et accompagner vos nouveaux abonnés. Lancé en 2004, Serena Europe a grossi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Europe c'est un centre d'appels, un service en Commercialisation d'abonnement, un pôle Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme de formation. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France.

Serena Europe : c'est une équipe de professionnels du télésecrétariat qui répond à vos besoins et qui vous assure un degré de compétence remarquable. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Avec notre aide vous économiserez pas mal de temps, nous sommes des spécialistes du secrétariat téléphonique. Parmi nos actions, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les appels impératifs.

Serena Europe, professionnel en secrétariat à distance, vous soulage du travail improductif afin d'améliorer les résultats de votre activité.

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Nous avons fait le choix de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une politique commerçante sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Electronique... Créé en 2004, Serena Europe a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Europe c'est un call center, une prestation en Gestion de souscription, un pôle Stratégie & conseil et un organisme d'enseignement. Serena Europe est une entreprise qui investit également dans une stratégie en Ressources Humaines qui associe compétence, efficacité et valeurs morales. Tous nos associés sont sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux opérateurs à plein temps, en émission d'appels.

Secrétaire téléphonique Serena Europe offre des forfaits ajustables à votre consommation. La sous-traitance du télésecrétariat vous donne la possibilité d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre limité de clients afin d'éviter les encombrements et le temps perdu. Notre savoir faire du secteur vous assure un traitement de l'information adéquate.

Avec notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des experts du secrétariat téléphonique. Le secrétariat téléphonique de Serena Europe vous offre un accueil professionnel et constant à votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le samedi de 8 h à 12h. Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures.

Serena Europe a une technique maintenant mise en place, pour établir une permanence téléphonique pour toute forme d'enterprise. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place complexe et beaucoup de sauvegardes afin de contrôler en temps réel la démarche des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour le téléscrétariat, dont la quantité de personnes à gérer est réduit pour éviter les encombrements et le temps perdu. Les appels entre Serena Europe et ses clients se font par un intermédiaire en charge de votre service et ne sont pas facturés.

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Stages pour récupérer des points
stage récupération de points pour un jeune conducteur La formation de sensibilisation à la sécurité routière, plus généralement appelé stage de récupération de points, donne la possibilité à un automobiliste de protéger son permis de conduire en récupérant jusqu'à 4 points. Une fois la formation entériné et enregistré par les services préfectoraux, les 4 points sont réattribués dès le jour d'après du dernier jour de stage borné aux douze points max du permis, sauf pendant la période probatoire où la quantité montants de points pourra changer en fonction des situations.

Quelles dispositions pour participer à un stage de récupération de points?

Un chauffeur peut retrouver 4 points sur son permis de conduire en participant à une formation de récupération points de façon volontaire ou obligatoire dés lors qu'il a perdu des points. Il doit respecter certaines dispositions : • Pas avoir participé à un stage pour récupérer des points depuis moins d'un an et un jour. • Avoir un permis valide, pour ainsi dire ne pas avoir perçu de lettre 48si. • Avoir perdu des points. • Pour les permis probatoires ayant perdu 3 points ou plus, être en propriété de la lettre 48n

Bien choisir son stage pour récupérer des points Vous pouvez vous inscrire à une formation dans le département et à la date de votre choix. • Tous les stages sont animés dans les dispositions fixées par arrêté du ministre en charge des transports. • Tous les stages sont volontaires ou obligatoires. • Tous les endroits de stage disposent d'une autorisation préfectorale. Remarque, le stage a lieu sur 2 jours consécutifs et il n'y a jamais de stages le dimanche. de récupération de point de permis Orleans 0 Faites un stage pour récupérer des points pour votre permis de conduire et obtiendrez 4 points en 2 jours de formation. www.stage-permis-a-points.biz Vous pouvez vous enregistrer à un stage dans le département que vous voulez, ainsi que pendant une suspension de permis de conduire, à condition d'avoir un permis valide. Votre dernier stage doit dater de minimum un an et 1 jour.

recuperation de points de permis Orleans

Appelée aussi tout épice Ou 4 épices, cette graine possède l'arôme et la saveur à la fois du poivre, de l'anche, du clou de girofle et de la muscade. A l'origine Christophe Colomb croyait rejoindre l'inde mais finit par arriver en Amérique, il donna alors le nom de poivre de Inde à ce produit en vue de pouvoir le mettre à la vente malgré tout. Cet ingrédient vous sera particulièrement utile pour composer de succulentes soupes de poissons, ou redresser le goût des poissons L'épice est cultivé dans les zones tropicales, mais la Jamaique reste son principal réalisateur sur terre.
le poivre de Sichouan
Appelé poivre chinois, il a une goût véritablement exclusif. Il est surtout utilisé dans recettes asiatiques pour offir un côté sucré/salé, mais arômatise également les préparations à partir de poulet et autres volailles, de boeuf, ou de porc. On remarquera au passage sa saveur finement citronné et piquant qui amène une pointe épicée à vos divers plats et préparations. Ceux qui apprécient la cuisine asiatique et spécialement nipponne, trouveront cet élément vite indispensable. Notre site e-marchand vous offre d'acquérir cet article en sachets de 25 g, 50 g ou 100 g, n'hésitez plus! La culture du poivre de sichuan est ancienne en Chine centrale ainsi qu'au Pays du soleil-levant depuis des temps immemoriaux. Le poivrier de Sichuan est un petit arbre à épines à feuillage caduc particulièrement parfumé. Rameau caduc. Feuilles composées pennées de 7 à treize feuilles, des épines garnissent les 2 faces de la nervation centrale.

poivre de Kerala
Il sublimera toutes les viandes rouges, volatils, poissons egalement les fromages de chèvre. Ses grains sont petits, fripés, de couleur chocolat-noir. Son piment, dû à la pipérine, est fort, présent, tout en restant équilibré en vue de pas masquer ses arômes exceptionnels.

Le poivre vert de Malabar
Pour exciter vos poissons, légumes et relever les sauces crémeuses. L'ancêtre de chacuns des poivres, d'une finesse inoui. La côte Malabar au sud ouest de l'inde est connue pour réaliser les grands poivres sur terre. Le poivre noir de la côte de Malabar est l'ancêtre de tous les poivres. Les poivres du monde entier
Le poivre de Jamaique
Le poivre de Jamaique est une baie dont les saveurs de clou de girofle, de muscade, de cannelle et de poivre noir lui valent également d'être appelé " toute-épice " ou " piment de la Jamaique ", on le désigne également quelquefois bois d'inde.
poivre de Sichouan
Le Sichuan est une région montagneuse placée au centre de la Chine, c'est là qu'il fut cultivé en premier. Les individus qui aiment la cuisine asiatique et notamment japonaise, seront tomber sur cet ingrédient rapidement nécessaire. Le poivrier de Sichuan est un arbuste épineux à feuillage caduc très odorant. Feuillage caduc. Feuilles disposant pennées de 7 à 13 folioles, des épines garnissent les 2 faces de la nervure centrale.

poivre noir de Kerala
Son piquant, dû à la pipérine, est vif, bien présent, tout en demeurant équilibré afin de ne pas masquer ses arômes exceptionnels. Sur notre échelle de j'oblige de 1 à 10, nous le noterons à 6, 5 Consommez-le sans modération sur un rôti de boeuf, des papillotes de sardines ou un saumon braisé.

Le poivre vert de Malabar
Attention il ne s'agit pas du poivre noir ni blanc de Malabar qui coûte à 3 reprises moins cher, mais bien du Poivre Vert de Malabar qui exalte 2 fois plus de parfum. Chaleureux en bouche, ce poivre laisse une persistance et une très agréable et douce acidité. Il s'emploie pour les sauces et les desserts.

Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client etc.


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une politique commerçante sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique... Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont sous Cdi. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France.

Pour assurer une qualité de prestation parfaite, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes afin d'éviter les encombrements et le temps perdu. Nous vous invitons à en informer vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil de télésecrétariat Serena Europe. Serena Europe maîtrise les procédures et accessoires indispensables afin de gérer les appels de prospections. Vous êtes pris en charge par une petite équipe specialisée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu.

Grâce à notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des professionnels du secrétariat téléphonique. Parmi nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Les coups de téléphone entre Serena Europe et ses clients se réalisent par l'intermédiaire d'un interlocuteur en charge de votre service et ne sont pas facturés.

Nous gérons également les historiques de vos entretiens, déployons un système de gestion de vos messages et sommes à même de transmettre des consignes spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente. https://serenaeurope.com/

Les stages de récupération de points
prix stage récupération points Suivre un stage de rattrapage de points permet d'avoir 4 points au maximum et le nombre de points à la suite de celui-ci est limité à 12 (excepté pendant la période probatoire).

Un stage points permis se fait sur deux jours et coûte de 115 à 255 euro selon l'endroit choisi.

A quoi ressemble un stage?

La formation dure 14h, étalées sur 2 jours consécutifs. On y traite les facteurs généraux de l'insécurité routière, mais aussi des points spécifiques comme la vitesse, la fatigue, la drogue. La session se fonde sur l'échange et l'interaction entre les intervenants et les collaborants. Participer à l'ensemble du programme du stage donne la possibilité d'avoir automatiquement 4 points sur son permis de conduire : • Dans la limite de douze points pour les anciens permis • Borné à 6 points pour les titulaires d'un permis probatoire Suivre un stage de recuperation de points donne la possibilité de rattraper 4 points au maximum et le nombre de points après celui-la est limité à 12 (excepté durant la période probatoire). Vous ne pouvez pas faire plus d'un stage permis à points par an.

De quelle façon s'inscrire au stage de récupération de points
Vous pouvez vous enregistrer à une formation dans le département que vous voulez, y compris durant une suspension de permis de conduire, a condition d'avoir un permis valide.

Bien sélectionner son stage de recuperation de points Vous pouvez vous enregistrer à une formation dans le département et à la date que vous voulez. • Tous les stages sont organisés dans les conditions fixées par arrêté du ministre en charge des transports. • Tous les stages sont volontaires ou obligatoires. • Tous les lieux de stage ont un agreement préfectoral. Remarque, la formation se fait sur 2 jours consécutifs et il n'y a jamais de stages le dimanche. stage permis a point Toulouse

Découvrir nos offres de secrétariat à distance


Une vraie compétence spécialisée dans la stratégie d'abonnement afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, en vue de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 clients font confiance à Serena Europe pour l'organisation et l'optimisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements au quotidien sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos associés sont sur Bordeaux et sont sous Cdi. Vous travaillerez au sein de nos services vendeurs, en vue de commercialiser des journaux, des magazines techniques par téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et de professionnels. Fort d'une experience réussie en tant que commercial, ou encore débutant, nous pourrons vous accompagner afin d'obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone ainsi qu'un réel accompagnement au jour le jour.

Serena Europe, accueil téléphonique, vous garantit une bonne qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise idéale de l'accueil. L'externalisation du secrétariat à distance vous donne la possibilité d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. La rentabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures.

Parmi nos opérations, nous nous occupons de filtrer et transmettre, sur un autre téléphone, les coups de téléphone urgents.

Outre le télésecrétariat, nous mettons à votre disposition un accès sur internet.

Serena Europe suggère différentes solutions tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations. Nous réalisons également les historiques de vos rendez-vous, installons un système de management de vos messages et sommes à même de renvoyer des recommandations spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente. http://www.serenaeurope.com/

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Grâce à une recherche simple, disponible 24h/24, vos clients/patients sont en mesure de réserver rapidement leurs rendez-vous médicaux et, quant aux docteurs cela permettre de limiter les coups de téléphone et de privilégier la vie du centre médical et ce sans perdre le contrôle de son planning. Les données sont toujours à jour, protégés et peuvent être accédées en paralelle par tous les collaborateurs et patients.

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Les différentes lois et les âneries racontées commencent àfaire peur le peuple. Vis à vis de la menace de sanctions encourus pour le téléchargement d'un film, Les sites de streaming se sont très vite imposés telle une option pratique et certaine pour de nombreux cinéphiles. 101stream.com vous offre un site intuitif et facile d'utilisation. Le portail suggère de visionner des films en Version francaise gratuitement et en illimité. Le portail se concentre aussi sur la qualité des liens fournis à ses utilisateurs : les textes proposé est en Hd ou 720p. La navigation du portail est même devenue particulièrement simple grâce au interface raffinée et ergonomique. http://www.101stream.com