Entreprise centre de reception d'appels médical à distance

Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client etc.


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une politique commerçante sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique... Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont sous Cdi. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France.

Pour assurer une qualité de prestation parfaite, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes afin d'éviter les encombrements et le temps perdu. Nous vous invitons à en informer vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil de télésecrétariat Serena Europe. Serena Europe maîtrise les procédures et accessoires indispensables afin de gérer les appels de prospections. Vous êtes pris en charge par une petite équipe specialisée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu.

Grâce à notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des professionnels du secrétariat téléphonique. Parmi nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Les coups de téléphone entre Serena Europe et ses clients se réalisent par l'intermédiaire d'un interlocuteur en charge de votre service et ne sont pas facturés.

Nous gérons également les historiques de vos entretiens, déployons un système de gestion de vos messages et sommes à même de transmettre des consignes spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente. https://serenaeurope.com/